人的一生中，都需要交往和沟通。
而作为一名从事服务行业的人士，更需要掌握一定的客户沟通技巧，以达到更好的服务体验和效果。
那么，如何根据客户的八字判断其性格特点，进而运用相应的技巧进行沟通呢？ 先说一说客户的生辰八字。
八字是根据出生时间、日期、月份和年份所算出来的一种命理学术语。
通过八字的分析，我们可以了解到客户的五行属性、脾性和命局走势。
以一个八字为“乙亥年 丁未月 甲寅日 辛卯时”的客户为例，其性格优势为机智、果断、敏捷，缺点是有些急躁。
我们可以根据这些特点，进而运用一些技巧进行有效的沟通： 1.切忌拖沓：对于这样机智的客户，我们不能浪费他们的时间，要保持快速高效的交流方式。
2.抓住关键信息：由于这类客户比较敏捷，我们在沟通中要能够快速地抓住他们的需求和关注点。
3.抑制情绪：这种客户有些急躁，如果不能控制好自己的情绪，恐怕会影响到沟通的进展。
所以，我们需要保持冷静，尽可能避免冲突的方式。
当然，每个客户的八字都是独一无二的，我们需要根据具体情况进行分析和研究，运用相应的技巧进行沟通，最终达到更好的服务效果，提升客户满意度。